Codice etico | Glamora

CODICE ETICO AZIENDALE

Indice

1. Introduzione
1.1. Brevi cenni sull’azienda
1.2. Il Codice Etico: significato e scopo
1.3. Destinatari e applicabilità

2. Principi e Valori di Glamora
2.1. Ragion d’essere
2.2. Visione
2.3. Missione
2.4. Glamora Ethos

3. Regole di Condotta
3.1. Nei confronti dei clienti
3.2. Nei confronti dei fornitori e partner commerciali
3.3. Nei confronti dei dipendenti e collaboratori
3.4. Nei confronti della comunità e dell’ambiente

4. Norme di Comportamento
4.1. Regali e omaggi
4.2. Attività extra-professionali
4.3. Molestie (morali o sessuali)
4.4. Riciclaggio di denaro e trasparenza finanziaria
4.5. Utilizzo delle risorse aziendali

5. Segnalazione e Monitoraggio
5.1. Segnalazione di comportamenti contrari al Codice Etico
5.2. Canali di comunicazione e tutela della riservatezza
5.3. Conseguenze in caso di violazione del Codice

1. Introduzione

1.1 Brevi cenni sull’azienda

Fondata nel 2010, Glamora si dedica alla creazione di wallcovering personalizzati, ispirati all’arte, al design e alla natura, realizzati con materiali naturali o sostenibili di altissima qualità.
La sede operativa si trova a Sassuolo, nel cuore di uno dei distretti italiani più importanti per la cultura delle superfici. L’azienda conta oggi oltre trenta collaboratori, con un’età media di 35 anni, provenienti da ambiti diversi ma uniti da una visione comune: dare forma a un’idea contemporanea e poetica del wallcovering.
Dal 2018, lo showroom aziendale di Via Solferino 27 a Milano rappresenta la massima espressione dell’identità del brand: uno spazio pensato per ispirare e favorire l’incontro con architetti, progettisti e clienti, dove estetica e innovazione si fondono in un’esperienza immersiva.
Negli anni, Glamora ha contribuito a progetti di prestigio internazionale, tra cui l’Armani Tower a Miami, la Bulgari Penthouse a Dubai, il Mandarin Oriental sul Lago di Como, la sede centrale di Google a New York e gli uffici di Amazon, JP Morgan e Tripadvisor.
Un percorso di eccellenza riconosciuto a livello internazionale, con premi e menzioni come il Compasso d’Oro ADI – Menzione d’Onore e il German Design Award, che testimoniano la qualità di un approccio in cui design e poetica si incontrano.
Accanto all’impegno per il design, Glamora sostiene la cultura e la responsabilità sociale: è Golden Donor del FAI (Fondo per l’Ambiente Italiano) e Impresa Amica dell’UNICEF, confermando una visione d’impresa fondata sulla bellezza, sull’etica e sulla cura per il futuro.

1.2 Il Codice Etico: significato e scopo

I principi e i valori che caratterizzano la cultura e il modello d’impresa di Glamora trovano la loro naturale sintesi nel presente Codice Etico.
Il Codice Etico rappresenta una linea guida che deve orientare il comportamento e le azioni di tutti gli stakeholder, ovvero di tutti i portatori di interesse che a vario titolo concorrono nella realizzazione degli obiettivi dell’Impresa e che nelle loro condotte quotidiane sono chiamati a uniformarsi ai principi sanciti nel Codice Etico.
Esso è consegnato a tutti i Destinatari, distribuito a ogni nuovo collaboratore e reso disponibile in formato cartaceo ed elettronico. Può essere consultato anche sul nostro sito internet, nella pagina dedicata.
A ciascun Destinatario è affidata la preziosa responsabilità di dare vita, con gesti quotidiani, ai principi sanciti in queste pagine. Confidiamo che, grazie al vostro impegno e alla vostra sensibilità, questi valori possano trasformarsi in un patrimonio vivo, capace di arricchire il nostro operare e di fare di Glamora un luogo in cui il lavoro diventi espressione di bellezza, dignità e rispetto reciproco.

1.3 Destinatari e applicabilità

Sono denominati Destinatari tutti coloro ai quali si applicano le norme del presente Codice Etico. Rientrano in questa definizione l’Amministratore Delegato (CEO), l’intero personale dipendente e tutti coloro che, direttamente o indirettamente, in modo continuativo o occasionale, instaurano rapporti e relazioni con Glamora, contribuendo alla realizzazione dei suoi obiettivi, in ogni paese in cui opera.
L’attività di Glamora si fonda su principi generali di legalità, onestà, integrità, trasparenza, imparzialità, correttezza, diligenza, professionalità, efficienza e buona fede. In questo spirito, tutte le operazioni aziendali, comprese quelle con società collegate, devono rispettare criteri di lealtà sostanziale e procedurale, secondo regole di condotta chiare e condivise.
L’Amministratore Delegato (CEO), nel definire la visione e gli obiettivi dell’azienda, si ispira ai principi contenuti nel Codice Etico. Ai manager spetta il compito di tradurre questi valori in azioni concrete, assumendosi la responsabilità di rafforzare la fiducia, la coesione e il senso di appartenenza all’interno dell’azienda.
Tutti i dipendenti, nel rispetto delle normative vigenti, devono conformare le proprie azioni e i propri comportamenti ai principi sanciti in questo documento, operando con rettitudine, trasparenza e chiarezza. Ogni attività, transazione e decisione deve essere condotta con la massima integrità gestionale, garantendo completezza e veridicità delle informazioni, legittimità formale e sostanziale, oltre alla precisione dei riscontri contabili, nel rispetto delle leggi e delle procedure interne.
A ciascun Destinatario è richiesto di conoscere il Codice Etico, contribuire attivamente alla sua applicazione e segnalare eventuali criticità alla funzione di riferimento competente, quale il Responsabile delle Risorse Umane (HR Manager) o l’Amministratore Delegato (CEO).
Nel perseguire questi valori, ogni dipendente che venga a conoscenza di situazioni che possano costituire, in modo effettivo o potenziale, una violazione del Codice Etico, è tenuto a darne tempestiva comunicazione a uno degli organi preposti.

2. Principi e Valori di Glamora

2.1. Ragion d’essere

Aiutare a realizzare il sogno di ambienti armoniosi e senza tempo, capaci di ispirare, emozionare e riflettere l’identità e la sensibilità estetica di chi li vive.

2.2. Visione

Nel mondo dell’arredamento di alta gamma, Glamora aspira a essere uno dei marchi più apprezzati e desiderati da chi ricerca soluzioni progettuali poetiche, eleganti e senza tempo.

2.3. Missione

Glamora si impegna a creare collezioni di wallcovering dal forte valore stilistico e culturale, capaci di rispondere alle nuove esigenze dell’abitare, sia in ambito residenziale che contract, con il presupposto di operare in sinergia con tutti i principali stakeholder.

2.4. Glamora Ethos

Etica
Glamora promuove una cultura fondata sui principi di integrità, correttezza, imparzialità, professionalità, collaborazione, lealtà, trasparenza e rispetto reciproco. L’azienda si impegna a salvaguardare la salute e la sicurezza di dipendenti, fornitori, clienti, visitatori, consulenti e di chiunque entri in contatto con l’azienda.
Promuoviamo il rispetto dell’integrità fisica e culturale della persona, tutelandone la libertà di espressione nelle relazioni con gli altri e garantendo condizioni di lavoro che rispettino la dignità umana.
Per il nostro team adottiamo iniziative concrete volte a migliorare la qualità della vita lavorativa, come una mensa aziendale, corsi di formazione e spazi progettati per offrire un elevato livello di comfort.
Allo stesso modo, ci impegniamo a rispettare e proteggere l’ambiente, perseguendo un equilibrio tra iniziative economiche, sociali e ambientali, nella consapevolezza che la sostenibilità è parte integrante della nostra responsabilità d’impresa.

Poetica
Per Poetica, intendiamo l’arte di dare forma a oggetti o gesti che emozionano senza clamore, lasciando una traccia delicata ma duratura in chi li riceve.
È un’intenzione raffinata, mai invadente, che si manifesta nella discrezione, nella cura e nell’eleganza.
In Glamora, la poetica è anche un codice di comportamento, un’ispirazione che guida il nostro modo di creare e di relazionarci con il mondo:

Essere ambasciatori di bellezza e cultura

Ascoltare con attenzione

Curare ogni dettaglio

Agire con gentilezza e professionalità

Creare valore

Per Glamora, la poetica è un’armonia silenziosa, una forma di bellezza autentica che accoglie, arricchisce e ispira.

Italianità
Essere italiani non è solo un’appartenenza geografica, è un’eredità profonda, un respiro culturale che accompagna ogni gesto, ogni intuizione creativa. Fin dall’infanzia, cresciamo circondati da arte, architettura, moda e design, immersi in un paesaggio che è esso stesso un’opera d’arte. Questo ci conferisce un’attitudine unica: la capacità di riconoscere l’armonia, di dare forma alla bellezza con naturalezza, di coniugare estetica e sostanza in un equilibrio perfetto.
In Glamora, l’italianità è un privilegio e una responsabilità. È la consapevolezza di portare avanti una tradizione di eccellenza, di trasformare la materia in qualcosa di poetico e senza tempo. È il rigore di chi persegue la perfezione senza ostentazione, la raffinatezza che si esprime nella cura dei dettagli, la ricerca costante di un’armonia sottile e sofisticata.
La nostra cultura ci insegna che la bellezza non è mai fine a sé stessa, ma un linguaggio universale, un segno che attraversa il tempo lasciando un’impronta delicata ma indelebile. Ecco perché ogni nostra creazione nasce con l’ambizione di essere più di un semplice elemento d’arredo: vogliamo che sia un’esperienza, un frammento di quella poesia tutta italiana che da secoli ispira il mondo.

Creatività
In Glamora, la creatività è il fulcro di ogni processo, il filo che intreccia sensibilità estetica e competenza tecnica, trasformando materiali di base in superfici di valore attraverso una ricerca continua sul piano culturale, stilistico e comunicativo.
Non è un atto isolato, ma un rituale collettivo che attraversa ogni fase del lavoro: dalla nascita di un’idea alla sua evoluzione, fino alla realizzazione finale. Ogni dipartimento contribuisce a dare forma alla creatività, amplificandola attraverso un dialogo costante tra progettazione, manifattura e innovazione.
Così, in Glamora, la creatività non è solo ispirazione, ma una pratica condivisa, un equilibrio dinamico tra immaginazione e conoscenza che si rinnova ogni giorno.

Eccellenza
In Glamora, la qualità è una vocazione, un impegno costante che affonda le radici nella filosofia del made in Italy e nell’eccellenza artigianale del nostro territorio. Ogni creazione nasce dalla sintesi tra innovazione e tradizione, con una ricerca incessante di creatività, esclusività e perfezione esecutiva.
Siamo consapevoli che è proprio la cura dei particolari a tracciare la differenza tra il buono e l’eccellente. Per questo selezioniamo con rigore le migliori materie prime e poniamo la massima attenzione alla precisione esecutiva, affinché ogni prodotto non solo risponda ai più alti standard qualitativi, ma racchiuda anche un’anima autentica e distintiva.

Cultura
In Glamora, la cultura è il cuore pulsante della creatività. Ogni collezione nasce dall’incontro tra arte, design e stile, perché i nostri clienti non ricercano semplici superfici, ma spazi che parlino di loro, che riflettano la loro identità, sensibilità estetica e patrimonio culturale.
Crediamo nel ruolo dell’azienda non solo come creatrice di valore economico, ma anche come agente culturale che apprende, interpreta e diffonde cultura.
Per questo, la curiosità e l’apprendimento continuo sono il nostro motore. Esploriamo epoche, discipline e linguaggi diversi, intrecciando influenze e suggestioni per dare vita a un immaginario ricco e stratificato. È da questa linfa che attingiamo per trasformare ogni progetto in un’esperienza visiva che emoziona, ispira e racconta storie di bellezza e autenticità.
Crediamo che l’azienda possa essere uno spazio vivo di crescita culturale in cui si elaborano e si trasmettono idee e contenuti.
Un’impresa, infatti, è parte integrante del contesto in cui opera e ha la responsabilità di promuovere valori, stimolare il dialogo e favorire l’evoluzione culturale delle comunità con cui interagisce.
In quest’ottica, riteniamo importante utilizzare i nostri canali di comunicazione, social e istituzionali, come strumenti per divulgare contenuti culturali, promuovere valori universali e condividere conoscenza in modo aperto, accessibile e coinvolgente.

3. Regole di Condotta

3.1. Nei confronti dei clienti

Glamora orienta la propria condotta, inclusi i rapporti con i clienti, ai principi di trasparenza, affidabilità, correttezza, integrità, professionalità, legalità, imparzialità e qualità.

I destinatari, pertanto, sono tenuti a:

Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili alla propria attività e adempiere con serietà agli obblighi contrattuali assunti.

Garantire i più elevati standard di qualità nei prodotti e nei servizi offerti, assicurandone l’eccellenza e la conformità alle normative vigenti nei Paesi di riferimento.

Soddisfare le aspettative del mercato, perseguendo costantemente il miglioramento della qualità e l’innovazione, con particolare attenzione anche agli aspetti di sicurezza.

Condannare qualsiasi forma di comunicazione ingannevole, evitando messaggi pubblicitari o strumenti di comunicazione che possano in qualsiasi modo fuorviare i clienti in merito a quantità, qualità, origine e caratteristiche dei prodotti o servizi offerti.

Evitare pratiche elusive o scorrette, garantendo che ogni comunicazione commerciale sia chiara, trasparente e rispondente ai più alti standard di correttezza.

Osservare scrupolosamente le disposizioni del presente Codice Etico e le procedure interne dell’impresa nella gestione dei rapporti con i clienti.

Fornire informazioni accurate, complete e veritiere riguardo a condizioni e termini contrattuali, incluse, ove necessario, le informative previste dalla normativa sulla protezione dei dati personali, affinché il cliente possa prendere decisioni pienamente consapevoli.

Prestare massima attenzione a suggerimenti e reclami, garantendo un riscontro puntuale e trasparente sull’esito delle verifiche effettuate.

Adottare un comportamento basato su disponibilità, rispetto, cortesia e riservatezza, in linea con gli elevati standard dell’impresa, assicurando un’interazione professionale e improntata alla fiducia.

L’impresa considera ogni cliente un interlocutore di valore, con il quale costruire relazioni durature fondate su qualità, affidabilità e integrità.

3.2. Nei confronti dei fornitori e partner commerciali

Glamora riconosce il valore strategico delle relazioni con fornitori e partner commerciali e impronta tali rapporti a principi di collaborazione, trasparenza, equità e rispetto reciproco.

I destinatari sono tenuti a:

Selezionare i fornitori e i partner commerciali in base a criteri oggettivi di qualità, affidabilità, competenza e sostenibilità, evitando favoritismi o conflitti di interesse.

Garantire la conformità dei fornitori agli standard etici, ambientali e di sicurezza adottati dall’impresa.

Condurre le trattative con correttezza, buona fede e rispetto reciproco, evitando pressioni indebite o comportamenti scorretti.

Rispettare gli impegni contrattuali e garantire condizioni di pagamento eque e trasparenti.

Promuovere un dialogo aperto e costruttivo con i fornitori, incentivando il miglioramento continuo dei processi e dei prodotti.

Rifiutare qualsiasi pratica illecita, inclusa la corruzione, e segnalare tempestivamente eventuali comportamenti non conformi agli standard etici dell’azienda.

L’obiettivo è creare partnership solide e durature, basate sulla fiducia reciproca e sulla condivisione di valori e principi comuni.

3.3. Nei confronti dei dipendenti e collaboratori

Glamora considera le persone il proprio valore più grande e promuove un ambiente di lavoro basato su rispetto, inclusione, sicurezza e valorizzazione del talento.

I destinatari sono tenuti a:

Rispettare la dignità, la diversità e i diritti fondamentali di ogni persona, evitando ogni forma di discriminazione o pregiudizio.

Promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e stimolante, in cui ogni individuo possa esprimere il proprio potenziale.

Garantire condizioni di lavoro sicure e salubri, adottando tutte le misure necessarie per prevenire rischi per la salute e la sicurezza.

Favorire la crescita professionale e personale attraverso formazione continua, opportunità di sviluppo e condivisione delle conoscenze.

Riconoscere il merito e incentivare il lavoro di squadra, promuovendo una cultura aziendale basata sulla collaborazione e sul rispetto reciproco.

Garantire trasparenza nella comunicazione interna e favorire un confronto aperto e costruttivo tra i diversi livelli aziendali.

Rifiutare qualsiasi comportamento lesivo della dignità personale, come molestie, intimidazioni o pressioni indebite.

Glamora si impegna a creare un ambiente di lavoro positivo e stimolante, in cui ogni collaboratore si senta parte di un progetto comune e possa contribuire al successo dell’azienda con entusiasmo e motivazione.

3.4. Nei confronti della comunità e dell’ambiente

Glamora riconosce la propria responsabilità sociale e ambientale e si impegna a operare in modo etico e sostenibile, contribuendo al benessere della comunità e alla tutela del pianeta.

I destinatari sono tenuti a:

Adottare pratiche aziendali responsabili, che minimizzino l’impatto ambientale e favoriscano la sostenibilità.

Promuovere l’uso consapevole delle risorse e l’adozione di materiali eco-compatibili nelle proprie attività.

Favorire la riduzione degli sprechi e incentivare il riciclo e il riuso dei materiali.

Sostenere iniziative sociali e culturali che possano generare valore per la comunità.

Collaborare con enti, istituzioni e associazioni per promuovere progetti di responsabilità sociale d’impresa.

Garantire la massima trasparenza nelle proprie attività, operando nel rispetto delle normative ambientali e delle best practice internazionali.

Sensibilizzare dipendenti, clienti e fornitori su tematiche ambientali e sociali, promuovendo una cultura della sostenibilità.

Glamora crede che il successo di un’impresa non si misuri solo nei risultati economici, ma anche nel suo impatto positivo sulla società e sull’ambiente. Per questo, si impegna a essere un attore responsabile e consapevole, contribuendo attivamente a un futuro più sostenibile e inclusivo.

4. Norme di Comportamento

4.1. Regali e omaggi

Nei rapporti con clienti, fornitori e altri soggetti terzi, non è consentita l’offerta o l’accettazione di denaro, regali o qualsiasi altro beneficio che possa costituire, anche solo apparentemente, un indebito vantaggio. Ciò include promesse di vantaggi economici, favori, segnalazioni, opportunità di lavoro o qualsiasi altra forma di utilità non conforme ai valori di integrità e correttezza che ispirano l’operato di Glamora.
Sono ammessi esclusivamente atti di cortesia commerciale di valore modesto, purché non compromettano l’integrità e la reputazione dell’azienda né influenzino l’autonomia di giudizio del destinatario.
Qualora un destinatario riceva un omaggio di qualsiasi natura e valore, è tenuto a darne comunicazione al proprio diretto superiore o a uno degli organi di riferimento indicati nel presente Codice Etico.

4.2. Attività extra-professionali

Glamora riconosce e rispetta il diritto di ogni dipendente di svolgere attività pubbliche di natura politica, sociale, filosofica, religiosa o artistica nella propria sfera personale. Tuttavia, tali attività devono essere esercitate al di fuori dell’azienda e al di fuori dell’orario di lavoro, senza in alcun modo coinvolgere il nome di Glamora.
Inoltre, tali attività non devono entrare in concorrenza diretta o indiretta con quelle dell’azienda né generare situazioni di conflitto di interesse.
Glamora mantiene una posizione neutrale rispetto alle attività politiche e non sostiene alcun partito. È inoltre vietato qualsiasi coinvolgimento politico in nome dell’azienda.

4.3. Molestie

Glamora non tollera alcuna forma di comportamento, sia esso verbale, scritto o fisico, che possa ledere la dignità, l’integrità fisica o psicologica di una persona, compromettendone l’equilibrio personale, la stabilità lavorativa o il clima aziendale.
In molti Paesi, le molestie sono regolamentate da normative specifiche e, in alcuni casi, possono costituire un reato penale soggetto a sanzioni. È quindi essenziale che tutti i destinatari conoscano e rispettino le leggi vigenti in materia.
Qualsiasi dipendente che si consideri vittima di molestie, o che abbia assistito a una situazione di questa natura, deve segnalarlo tempestivamente al proprio responsabile diretto e/o al Dipartimento Risorse Umane, oppure utilizzare il Sistema di Segnalazione professionale riservato messo a disposizione da Glamora.
L’azienda garantisce la massima riservatezza nella gestione delle segnalazioni e prevede procedure di indagine adeguate a ciascun caso per valutarlo e affrontarlo nel modo più appropriato.
Glamora attribuisce grande importanza al benessere professionale e al rispetto delle regole etiche, e adotterà una posizione ferma nel sanzionare non solo comportamenti abusivi, ma anche eventuali dichiarazioni diffamatorie prive di fondamento o fatte in mala fede.

4.4. Riciclaggio di denaro e trasparenza finanziaria

Il riciclaggio di denaro è una pratica illecita finalizzata a occultare l’origine criminale di fondi, reintroducendoli in attività legali. Questa metodologia è spesso utilizzata da organizzazioni criminali o terroristiche.
Glamora vieta e condanna fermamente qualsiasi pratica riconducibile al riciclaggio di denaro. In molti Paesi, tra cui l’Italia, il riciclaggio è un reato penale che comporta conseguenze legali sia per i responsabili diretti sia per le aziende coinvolte, anche in modo indiretto.

I destinatari devono mantenere un alto livello di vigilanza, in particolare nei seguenti casi:

Operazioni che coinvolgono terzi con nominativi differenti tra ordine e pagamento.

Transazioni provenienti dall’estero senza una chiara giustificazione o senza un’adeguata conoscenza delle controparti.

Movimenti finanziari sospetti o insoliti, come operazioni ripetute di accredito e riaccredito tra conti.

Documentazione contenente anomalie, incongruenze o aggiunte manoscritte non giustificate.

In linea con la normativa vigente, Glamora vieta pagamenti in contanti per importi superiori ai limiti stabiliti dalla legge nei vari Paesi in cui opera.
Tutti i collaboratori sono tenuti a rispettare le regole in materia di tracciabilità finanziaria e a segnalare tempestivamente qualsiasi operazione sospetta.

4.5. Utilizzo delle risorse aziendali

Ogni destinatario è responsabile della corretta gestione delle risorse e degli asset di Glamora, che comprendono sedi aziendali, attrezzature, strumenti tecnici, computer, telefoni e altri dispositivi.
Questi devono essere utilizzati esclusivamente per finalità professionali, nel rispetto delle procedure interne e delle normative vigenti. È responsabilità di tutti proteggerli da danni, usi impropri, tentativi di frode o furti.

L’uso di Internet deve attenersi alla policy aziendale sull’uso corretto delle tecnologie digitali e dei dispositivi di comunicazione, che vieta espressamente:

L’accesso a siti web di natura privata, licenziosa o legati al gioco d’azzardo.

L’invio di e-mail di massa non autorizzate o la partecipazione a catene di messaggi.

L’accesso, la trasmissione o l’archiviazione di contenuti osceni, diffamatori o in violazione delle leggi sul diritto d’autore.

Glamora si impegna a garantire un ambiente di lavoro sicuro e professionale, promuovendo un utilizzo responsabile e consapevole delle risorse aziendali.

5. Segnalazione e Monitoraggio

5.1. Segnalazione di comportamenti contrari al Codice Etico

Glamora si impegna a mantenere un ambiente di lavoro fondato su integrità, trasparenza e rispetto reciproco. Per questo, mette a disposizione un canale dedicato attraverso il quale i destinatari possono segnalare, in modo riservato e protetto, qualsiasi comportamento contrario ai principi del presente Codice Etico.
Le segnalazioni possono essere inoltrate tramite e-mail dedicata: etica@glamora.it
Glamora garantisce che tutte le segnalazioni saranno trattate con massima riservatezza, senza il rischio di ritorsioni per chi agisce in buona fede.

5.2. Canali di comunicazione e tutela della riservatezza

Tutte le segnalazioni ricevute verranno gestite in modo confidenziale e nel rispetto delle normative vigenti. Glamora garantisce la tutela dell’identità di chi effettua una segnalazione e vieta qualsiasi forma di discriminazione o ritorsione nei confronti di chi segnala un comportamento illecito o non etico.

5.3. Conseguenze in caso di violazione del Codice

Eventuali violazioni del presente Codice Etico saranno soggette a misure disciplinari proporzionate alla gravità della condotta, fino alla risoluzione del rapporto di lavoro o della collaborazione professionale.
Glamora adotterà le azioni necessarie per garantire il rispetto del Codice e per preservare i valori di integrità, trasparenza e correttezza che guidano la sua attività.